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• 支持多种预订方式,信息实时共享。支持单店预订、集团统一预订、门店预订+集团统一预订、销售APP预订(安卓+IOS)、用户微信自助预订、智能预订电话一体机“小订”。
• 支持对接三方预订系统,支持平台包含:高德地图、百度地图、美团和大众点评。
• 预订即成为会员,会员模式包含单店会员和集团会员,增加门店的会员数量,利于后期做会员增值及会员裂变等。
• 支持使用包厢预订和宴会全流程预订,便于跟踪宴会商机、意向跟进、洽谈、签约、准备执行、餐后回访客户评价/投诉、挖掘二次商机等所有环节内容,从而实现宴会全流程环节管控。
• 支持自动识别客源,顾客来电时可显示喜好、口味、菜品、会员信息;自动推荐空闲桌台,自动发送预订短信。
• 支持打印预订通知单,同时预点菜后打印票据,便于采购部门对采购数量进行把控;支持收取定金并打印定金凭证。
• 客户资源分配,销售离职时,可将该销售的高价值客户分配给其他销售维护,解决因销售离职丢失客户的问题;一个客户由某个销售经理多次进行接单后,可将客户自动分配给该销售经理。
• 销售业绩,可根据订单数量、订单金额等自定义销售的提成方式进行设定,同时自动生成报表,增加餐厅工作效率。
• 运营管理模块支持:客户管控、店员管控、客户分析、订单分析,利于客户资源分配、店内人员考核、门店运营策略制定。
• RFM分析模型,根据预订订单金额、预订次数等信息,自动分析出高价值、沉睡、流失的客户;餐厅可根据实际情况,对不同类型的客户进行精准营销,减少营销成本,同时增加营销的精准性。
• 电子化排队管理,节省人力成本,提高店铺对排队处理效率。
• 撮合到店时间,远程取号+进度提醒,帮助消费者合理安排时间到店,延长餐厅高峰时间。
• 支持短信、微信进度提醒和到号提醒方式,确保消费者准时到店就餐。
• 配合预点菜,减少用餐时间,取号成功后预点菜,节省顾客点菜时间,提升翻台率。
• 等位营销,就餐超时的顾客可进行送券奖励,提升消费体验,增加复购机会。
一、无缝聚合,订单无忧
系统打破平台壁垒,将多平台的外卖订单集中于一处,无论您的顾客来自何方,所有订单都能在第一时间被统一接收,并一键直达您的餐饮系统及后厨。自动打印外卖凭证功能更是免去了人工手动操作的繁琐,大大提高了取餐配送的效率与便捷性,全程无需人为介入,接单效率与准确率直线飙升。
二、智能甄别,对账轻松
告别繁琐的人工对账时代!我们的系统具备强大的智能甄别能力,能够自动识别各外卖平台订单来源。通过清晰直观的数据报表,为您详细罗列出各平台订单汇总、数据明细以及深入的数据分析等服务。让您对每一笔订单、每一个平台的经营状况一目了然,轻松完成对账工作,精准把握业务动态,为决策提供有力数据支持。 选择我们的多平台外卖订单聚合管理系统,就是选择高效、精准与便捷,让您的外卖业务在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现全方位的优化升级与持续发展。